La piattaforma centralizzata che consente una gestione completa delle relazioni con i clienti, integrando in un unico sistema tutte le informazioni inerenti contatti, prospect, partner e storico delle interazioni. Questi strumenti permettono la raccolta e l’archiviazione di dati come anagrafiche, cronologie di comunicazione, preferenze, acquisti, richieste di assistenza, e la condivisione sicura delle informazioni tra tutti i reparti aziendali.

Un CRM (Customer Relationship Management) è un sistema progettato per aiutare le aziende a gestire e migliorare le relazioni con i propri clienti. Si tratta di una piattaforma centrale che consente di raccogliere, organizzare e analizzare tutte le informazioni relative ai clienti, ai prospect e alle interazioni con loro.

In un mercato competitivo, l’adozione di un CRM non è solo un’opzione ma una necessità. Netboard CRM è progettato per soddisfare queste esigenze, offrendo una soluzione semplice, potente e accessibile a tutte le aziende.

Grazie all’automatizzazione dei processi e alla personalizzazione delle workflow, il CRM incrementa efficienza operativa, riduce i tempi di risposta e facilita la fidelizzazione del cliente, rappresentando uno strumento strategico per migliorare competitività e controllo dei dati aziendali.

Netboard C.R.M., i Moduli Principali

• Gestione dei contatti e dei lead: database unico e organizzato per clienti e prospect, accessibile e aggiornabile da diversi team.
• Automazione marketing e vendite: pianificazione di campagne, invio automatico di comunicazioni e follow-up, segmentazione avanzata per target e azioni mirate.
• Gestione delle attività commerciali: monitoraggio delle opportunità di vendita e delle pipeline, registrazione di chiamate, e-mail, appuntamenti e promemoria.
• Analisi e reportistica: dashboard interattive e strumenti di analytics per monitorare performance, ciclo di vendita e customer satisfaction.
• Integrazione con altri sistemi: possibilità di collegamento con ERP, e-mail marketing, social media e applicazioni di terze parti per una visione aziendale omnicanale.
• Gestione documentale: archiviazione di contratti, proposte commerciali, moduli e documentazione correlata.
• Supporto alla collaborazione interna: condivisione informazioni, task management e gestione team.

Tutto è progettato per essere a portata di click

Utilizzabile da qualsiasi dispositivo connesso a Internet

Supporto decisionale avanzato tramite analisi di dati, report e KPI

Ogni modulo può essere attivato/integrato in base all’evoluzione aziendale